Política de proteção da Privacidade de Dados Pessoais
A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos nossos clientes, parceiros e fornecedores é importante para nós e uma defesa do nosso relacionamento com todos.
Como tal, a urban-service, enquanto entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais que lhe são facultados, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, comummente designado por Regulamento Geral para a Protecção de Dados (RGPD) e demais legislação nacional e comunitária aplicável, adoptou a Política de Protecção da Privacidade de Dados Pessoais, divulgada no presente documento, que estabelece o modo como recolhe, guarda e trata os Dados Pessoais, assegurando a sua confidencialidade e segurança.
A. OBJETIVO
A presente Política de Privacidade de Dados Pessoais aplica-se a todas as informações pessoais recolhidas, tratadas e guardadas pela urban-service através dos vários formulários e canais existentes.
A pessoa singular utilizadora dos bens e serviços (doravante designado por Titular) que a Trifesal oferece através da sua página de internet (web), aplicações e outras plataformas digitais, deverá tomar conhecimento desta Política de Privacidade de Dados Pessoais e dos Termos e Condições de utilização e fornecimento de bens e serviços da urban-service, sempre que aceda a áreas que requeiram que sejam facultados dados de carácter pessoal, designados por “Dados Pessoais”.
A urban-service, e previamente à apresentação e tratamento de dados pessoais de Utilizadores, solicita o seu consentimento expresso, informado e inequívoco do Utilizador sobre esta Política. O objetivo da Política de Privacidade da urban-service é dar transparência às informações sobre como serão tratados os dados pessoais e proteger as informações e dados que qualquer Utilizador dos nossos serviços possa introduzir nos sites, nas aplicações ou em plataformas digitais por si operadas.
B. ÂMBITO E APLICAÇÃO
A Política de Privacidade aplica-se, exclusivamente, ao tratamento de dados pessoais efetuados pela urban-service, no contexto das finalidades previstas. Para efeitos desta Política de Privacidade, considera-se dado pessoal toda e qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É identificável o Cliente que possa ser identificado direta ou indiretamente, nomeadamente através de um número de identificação ou através de características específicas da sua identidade física, fisiológica, genética, cultural ou social.
C. QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS?
A urban-service é responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais, que no contexto decide quais os dados recolhidos, os meios de tratamento dos dados e para que finalidades são utilizados.
D. QUE DADOS PESSOAIS UTILIZAMOS E PARA QUE È QUE OS UTILIZAMOS?
Dados de identificação: ex.: nome, números de documentos de identificação, data de nascimento;
Dados de contacto: ex.: morada, endereço electrónico, telefone;
Situação fiscal: número de identificação fiscal;
Dados bancários, financeiros e transacções: ex.: IBAN, identificação de contas bancárias, movimentos, números de cartões de crédito e débito;
Dados analíticos: Com o acesso ao nosso site são recolhidos de forma automática ficheiros próprios, sendo eliminados também de forma automática após determinado período de tempo. A recolha destes dados tem objectivos meramente técnicos, tais como a configuração da ligação, a segurança do sistema, a administração técnica da rede e a optimização do nosso site. Os dados a que nos referimos são os seguintes: um conjunto de dados informáticos, que são gravados de forma temporária.
E. CONSENTIMENTO PARA A RECOLHA E UTILIZAÇÂO DE DADOS PESSOAIS.
A urban-service só utilizará dados pessoais quando eles forem fornecidos pelos seus Titulares, apenas para os efeitos e de acordo com a finalidade com que foram cedidos, e, sempre que necessário, mediante o consentimento livre, específico, esclarecido e expresso dos seus Titulares, em cada um dos diversos meios de interação com a urban-service.
Os dados fornecidos à urban-service apenas serão partilhados com terceiros quando tal seja necessário para efeitos de cumprimento de princípios legais e contratuais, como por ex. mas não só, a comunicação dos dados a serviços de contabilidade.
A urban-service poderá utilizar os seus dados pessoais para enviar notícias, produtos e promoções relacionados com a actividade e parcerias da urban-service, quando tal for consentido pelos titulares dos dados. Dentro dos limites desta finalidade, analisa o histórico da sua utilização de produtos e serviços, as promoções utilizadas, a frequência com que utiliza o Serviço, o seu perfil e interesses pessoais, para que as promoções enviadas sejam personalizadas e se adaptem, em cada momento, às suas necessidades e preferências pessoais.
Em qualquer caso, os Utilizadores têm o direito, a todo o tempo, a que sejam canceladas as nossas comunicações.
Os Utilizadores podem também, em qualquer momento, solicitar que deixemos de analisar o seu perfil, mesmo que isso implique que não receba mais notícias, ofertas e promoções. O perfil que criarmos acerca de si não será utilizado para outra finalidade que não seja a da personalização das nossas comunicações, com excepção de temas legais, regulatórios, ou para sua segurança.
F. COMO PODERÁ ACEDER, RETIFICAR OU OPOR-SE AO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Como titular dos dados pessoais, é-lhe o direito de acesso, de rectificação, de apagamento, de limitação do tratamento, de se opor ao tratamento e de portabilidade dos dados.
É-lhe, ainda, reconhecido o direito a apresentar queixa junto da autoridade de controlo e ainda o direito de retirar o consentimento para o tratamento, sem prejuízo de, nesse caso, não comprometer a licitude do tratamento efectuado com base no consentimento previamente dado.
Poderá exercer quaisquer dos direitos que lhe são legalmente conferidos pelos contactos disponibilizados pela urban-service.
G. DE QUE MODO A urban-service ASSEGURA A SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS?
A urban-service assume o compromisso de garantir a protecção da segurança dos dados pessoais que lhe são disponibilizados.
Neste sentido, estão implementadas diversas medidas de segurança, de carácter técnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais que nos são divulgados contra qualquer violação de dados pessoais, como sejam a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado bem como, contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
H.POR QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada, no entanto, no caso de dados pessoais de Clientes, é expectável que os mesmos sejam conservados por um período máximo de dois anos, após o último contacto relevante (por exemplo, contactos para determinar a viabilidade de criação ou manutenção de uma relação comercial) ou dois anos após o termo da relação contratual ou comercial com a urban-service.
Em todo o caso, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, findo o qual os mesmos serão eliminados.